Politique de remboursement
Voici une politique conforme à la loi française/EU, tout en étant la plus restrictive possible légalement :
Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation légal
Conformément à la législation européenne (directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : freshHome@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné :
- Dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé
- En parfait état
- Les frais de retour sont à la charge du client
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Hors délai de rétractation
Passé le délai légal de 14 jours, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté, quelle que soit la raison.